Als uw klacht een geschil wordt
Ons doel is altijd u een passende behandeling te bieden voor uw klacht. Maar soms lukt het niet een vergissing recht te zetten of kunt u zich niet vinden in de door ons voorgestelde oplossing of in de manier waarop wij uw klacht afhandelen.
U kunt dan de Geschillenadviescommissie inschakelen. Deze commissie is er voor al onze huurders en kopers. U kunt uw geschil via de website aan de Geschillenadviescommissie voorleggen. Er zijn voor u geen kosten verbonden aan het indienen en afhandelen van een geschil door de Geschillenadviescommissie.
Veelgestelde vragen
Vindt u dat we u niet voldoende of niet op de juiste manier hebben geholpen? Bent u niet tevreden over de manier waarop u te woord bent gestaan? Dan kunt u een geschil aanmelden bij de Geschillenadviescommissie.
Geschil aanmeldenHebben wij schade veroorzaakt door werkzaamheden? U kunt een schadeclaim bij ons indienen.
Schadeclaim indienen